质liang方zhen
内容标题
以顾客为关注焦点:组织襩ai嬗谄涔丝汀R虼俗橹斫夤丝偷鼻昂臀磍ai的需求,满足顾客并争qu超越顾客期望。ling导作用:ling导者确立本组织tong一的宗旨和方向。他们应该创zao并保持使员工能充fencanyu实现组织目标的内bu环境。全员canyu:各级人员是组织zhi本,只有他们的充fencanyu,才能使他们的才干为组织获益。过cheng方fa:将xiang关的活dong和资源作为过cheng进xing管理,ke以更高效地得到期望的jie果。管理的系tong方fa:shibie、理解和管理作为体系的xiang互关联的过cheng,有助于组织实现其目标的效lv和觴inging。持xu改进:组织总体业ji的持xu改进应是组织的一个永恒的目标。基于shi实的决策方fa:觴ingЬ霾呤墙⒃趕hu据和信息fen析基chushang。互利的供方关系:组织yu其供方是xiang互襩ai娴模ダ墓叵祂e增强双方创zao价值的能力。
脚注信息
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